Questions fréquentes

Le tabouret est-il inclus avec la coiffeuse ?

Cela dépend du modèle. C’est indiqué sur chaque fiche, près du prix : « Tabouret inclus » ou « Tabouret non inclus ».

Le modèle qui vous plaît n’en a pas ? Vous pouvez en ajouter un : voici nos tabourets. Il est expédié à part et peut arriver un autre jour que la coiffeuse.

Dois-je monter ma coiffeuse moi-même ?

Oui, nos coiffeuses sont à monter soi-même. La notice et la visserie sont fournies.

Vous préférez confier le montage ? Des bricoleurs indépendants proposent ce service près de chez vous sur Yoojo. Ce service est indépendant de Maison Poudrée : la prestation se réserve et se règle directement sur Yoojo.

Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 48 h depuis un entrepôt en Europe. La livraison intervient ensuite en 3 à 8 jours ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est offerte en France métropolitaine.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Comment suivre mon colis ?

Dès que votre coiffeuse est expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Saisissez-le sur la page Suivi de commande pour voir où en est votre colis. Une question ? Écrivez-nous depuis la page Contact.

Puis-je retourner ma commande si je change d’avis ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Écrivez-nous depuis la page Contact : nous vous indiquerons la marche à suivre. Les frais de retour sont à votre charge.

Que faire si mon colis arrive abîmé ?

Écrivez-nous depuis la page Contact en joignant des photos du colis et des dommages constatés. Nous vous envoyons une nouvelle coiffeuse, sans frais pour vous.

Le miroir de la coiffeuse est-il éclairé ?

L’éclairage du miroir dépend du modèle choisi. Il est décrit sur la fiche de chaque coiffeuse.

Comment choisir la taille de ma coiffeuse ?

Consultez les dimensions indiquées sur chaque fiche et mesurez l’emplacement prévu chez vous. Pensez à garder assez de place pour vous asseoir et circuler autour du meuble.