Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre coiffeuse, sans avoir à donner de motif. Pour l’exercer, écrivez-nous par la page Contact avant la fin de ce délai, en indiquant clairement votre souhait de vous rétracter et, si possible, votre numéro de commande.

Nous vous indiquons ensuite la marche à suivre et l’adresse à laquelle renvoyer votre meuble.

Comment préparer votre retour

Les frais de retour sont à votre charge. Vous devez renvoyer votre coiffeuse dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, en respectant les conditions suivantes :

Le meuble doit être complet, avec l’ensemble des pièces et des éléments reçus.
Il doit être renvoyé non monté ou démonté.
Il doit être placé dans un emballage qui le protège pendant le transport.

Conservez votre preuve d’expédition et transmettez-la-nous par la page Contact.

Le remboursement de votre commande

Nous vous remboursons le prix payé, par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, au plus tard 14 jours après la réception du retour ou de la preuve d’expédition.

Votre colis ou une pièce arrive abîmé

Si votre colis est abîmé ou si une pièce est cassée à l’arrivée, écrivez-nous par la page Contact avec des photos du colis et du défaut constaté. Nous vous envoyons une nouvelle coiffeuse, sans frais pour vous.